Desarrollo PersonalLa mediación es un sistema de resolución de conflictos y también de gestión de conflictos. Existe una diferencia entre ambos conceptos. Por resolución debe entenderse la eliminación del conflicto y por lo tanto la restauración completa de la armonía.
Por gestión debe entenderse la prevención del conflicto. Se
evita que se llegue a él o que se haga
más grande y complejo. Nuevos conocimientos y técnicas ayudan a mediar,
prevenir y armonizar el conflicto.
Norberto Guillermo Ciciaro es Vicepresidente, Formador y Terapeuta de la Asociación Buscadores de Plenitud.